রেফারেন্স

123ab ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 123ab-এর সাথে আপনার সম্পর্কের পুরো ভিত্তি লেখা আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এই শর্তের আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে পুরোটা…

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়ম
123ab 123ab ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় — এটি লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাই করতে হয়। এই ধাপটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — বাংলায় কথা বলতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা শর্ত সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে এই পথটি সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগে গেলে আপনার অ্যাকাউন্টের নির্দিষ্ট তথ্য দেখে সরাসরি সমাধান পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। উত্তোলনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে।

না, শুধু আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে পাঠাতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন; যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যে দেশ থেকে ব্যবহার করছেন সেখানকার আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।